Política de envío
Política de envío –
Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega fiable y cuidadosa de tus pedidos.
1. Zonas de entrega Si tu país no figura en la lista, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.
2. Plazos de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la validación del pago.
- Los pedidos realizados el fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega Los plazos de envío varían entre 5 y 7 días hábiles según el destino y el transportista.
⏳ Estos plazos son orientativos y pueden prolongarse en períodos de alta actividad o por razones ajenas a nuestra voluntad.
4. Gastos de envío Los gastos de envío son gratuitos independientemente del importe del pedido.
5. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con, cuando esté disponible, un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu paquete.
6. Paquetes perdidos o retrasados , no puede ser considerada responsable de los retrasos causados por el transportista. En caso de paquete perdido, abriremos una investigación con el transportista correspondiente.
7. Dirección incorrecta o incompleta El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada, no podrá ser considerada responsable de un paquete no entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta.
8. Contacto Para cualquier pregunta sobre el envío o la entrega : contactanos con nuestro formulario de contact.